Publicado por Redação em Saúde Empresarial - 28/06/2011
Como a liderança promove mais segurança para o paciente?
No último dia 09 de junho a Saúde Web publicou uma importante entrevista com o médico Mark R. Chassin, presidente da The Joint Commission e da Joint Commission Center for Transforming Healthcare, sobre o tema “Liderança é fundamental para garantir segurança ao paciente”.
A liderança é uma das principais chaves para o sucesso de empresas, países e pessoas.
No aspecto segurança do paciente, como tão bem descreveu o Dr. Mark Chassin, a liderança exerce um papel fundamental.
A Organização Mundial da Saúde publicou em 2009 uma ampla revisão sobre fatores humanos e segurança do paciente e dá um destaque especial para o papel da liderança nos hospitais para se alcançar uma elevada cultura de segurança.
O modelo referido pelo estudo da OMS para análise do papel da liderança em relação à segurança é o de Bass (1998), que divide em dois os perfis de liderança: o componente transacional, que oferece incentivos e punições para satisfação dos padrões acordados e que, na melhor das hipóteses, produz níveis esperados de desempenho e o componente transformacional da liderança que promove as maiores realizações.
Os líderes transformacionais são carismáticos, inspiradores, estimulantes e atenciosos, fornecem um senso de propósito a sua equipe, autoconfiança, articula objetivos comuns e questionam as hipóteses tradicionais, levando em consideração as necessidades de seus subordinados.
O trabalho da OMS destaca que na indústria a liderança de segurança é reconhecida como uma importante face da gestão, havendo o desenvolvimento de programas especiais para a identificação de habilidades e treinamentos.
Na área de saúde o papel da liderança em relação à segurança do paciente não tem sido tão estudado quanto nas outras indústrias.
A demonstração clara por parte da liderança do seu compromisso com a segurança se dá através de visitas às enfermarias e unidades da organização.
O papel da média gerência é o de destacar para os liderados a maior importância da segurança sobre a produtividade, adotando uma postura descentralizada, envolvendo-se em iniciativas de segurança, reforçando a visão corporativa de segurança para os supervisores.
Para a alta gerência o papel de garantir o cumprimento dos requisitos regulamentares, prover recursos para os programas de segurança, demonstrar preocupação para com as pessoas e incentivar gerentes e supervisores a dedicarem tempo para segurança.
Como podemos verificar com esse trabalho da OMS, liderança não é um processo inato e que deve ser intensamente trabalhado nas instituições hospitalares para se a obtenção da segurança do paciente.
Referências
BASS, B. Transformational Leadership, Mahwah NJ, LEA, 1998.
OMS – ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE. Human Factors in Patient Safety: review of Topics and Tools. p. 4, 2009. Disponível em http//www.who.int/patientsafety/en/
Fonte: www.saudeweb.com.br | 28.06.11
Posts relacionados
UPAs batem marca de 15 milhões de atendimentos
De maio de 2007 até agora, o Rio de Janeiro ganhou 52 Unidades de Pronto Atendimento distribuídas por todas as regiões do estado.
Portal Saúde Consulta chega ao Brasil
Chega ao Brasil o Portal Saúde Consulta, um modelo já utilizado nos Estados Unidos e na Europa, que tem o objetivo de possibilitar aos usuários acesso às informações de diferentes áreas da saúde e avaliar os profissionais registrados nos segmentos de medicina, odontologia,
Novo teste ajuda a avaliar se dor no peito é sinal de ataque cardíaco
Um novo teste de previsão de risco cardíaco desenvolvido por pesquisadores europeus é capaz de identificar se pacientes com dor no peito têm chances reais de sofrer um infarto.
Brasileiro tem mais acesso a saúde privada
Esses dias estava refletindo sobre alguns dados divulgados pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) há um certo tempo. Segundo o estudo cerca de 50 milhões de brasileiros já contam com o serviço de saúde privado.
Cientistas desenvolvem técnica para criar proteínas artificiais
As proteínas são as moléculas mais abundantes e importantes de qualquer organismo, participando numa variedade imensa de tarefas e sendo essenciais para a vida.
